Skilmálar

Vafrakökustefna Lotu

‍Þessi vefur notar vafrakökur til að bæta notendaupplifun og auka virkni síðunnar. Hér útskýrum við hvaða tegundir vafrakaka eru notaðar, tilgang þeirra og hvernig þú getur stjórnað stillingum.

‍1. Hvað eru vafrakökur?

‍Vafrakökur eru litlar textaskrár sem eru vistaðar á tækið þitt þegar þú heimsækir vefsíðu. Þær geyma upplýsingar sem geta auðveldað þér notkun síðunnar næst þegar þú heimsækir hana og bæta notendaupplifunina.

‍2. Hvers vegna notum við vafrakökur?

‍Lota notar vafrakökur til að:

• Tryggja rétta virkni síðunnar og bæta þjónustu okkar
• Gera okkur kleift að greina notkun vefsvæðisins og skilja þarfir notenda
• Stilla og sérsníða upplifun notenda miðað við óskir þeirra

‍3. Tegundir vafrakaka sem við notum

‍Við notum eftirfarandi tegundir vafrakaka á þessari síðu:

• Nauðsynlegar vafrakökur: Þessar vafrakökur eru nauðsynlegar til að vefsvæðið virki rétt, eins og þegar þú skráir þig inn eða vafrar um síðuna.
• Greiningarvafrakökur: Þessar kökur safna upplýsingum um hvernig notendur nota vefinn, t.d. hvaða síður eru vinsælastar. Þetta hjálpar okkur að bæta upplifunina.
• Sérstillingar- og auglýsingavafrakökur: Þessar kökur gera okkur kleift að sýna þér efni sem er sniðið að þínum áhugasviðum. Þær eru einnig notaðar til að birta viðeigandi auglýsingar.

‍4. Stjórnun á vafrakökum

‍Þú getur stjórnað vafrakökum í stillingum á vafra þínum og hafnað notkun þeirra. Hafðu í huga að ef þú slekkur á sumum vafrakökum getur það haft áhrif á virkni síðunnar og reynslu þína á vefnum.

‍5. Breytingar á vafrakökustefnunni

‍Lota áskilur sér rétt til að uppfæra þessa stefnu eftir þörfum. Breytingar verða birtar á þessari síðu og taka gildi við birtingu.

‍6. Hafa samband

‍Ef þú hefur spurningar varðandi þessa stefnu, vinsamlegast hafðu samband við okkur í gegnum tölvupóst eða síma.

‍

Notkunarskilmálar Lotu

‍Velkomin(n) á vef Lotu ehf. Með því að nota vefinn samþykkir þú eftirfarandi skilmála. Við hvetjum þig til að kynna þér skilmálana vel.

‍1. Almennt

‍Lota ehf. rekur þennan vef og býður upp á upplýsingar og þjónustu fyrir notendur í samræmi við þessa skilmála. Með því að nota vefinn samþykkir þú skilmálana og skuldbindur þig til að fylgja þeim.

‍2. Höfundarréttur og eignarréttur

‍Allt efni á vefnum, þ.m.t. texti, myndir og grafík, er eign Lotu eða birgða okkar, nema annað sé tekið fram. Óheimilt er að nota efnið í viðskiptalegum tilgangi án skriflegs samþykkis frá Lotu.

‍3. Ábyrgðartakmörkun

‍Lota leitast við að veita réttar og uppfærðar upplýsingar á vefnum, en ábyrgist ekki að allt efni sé alltaf rétt og án villna. Við berum ekki ábyrgð á tjóni sem kann að hljótast af notkun á efni vefsins eða aðgangi að honum.

‍4. Persónuvernd

‍Vinnsla persónuupplýsinga fer fram í samræmi við persónuverndarstefnu Lotu, sem finna má á sérstakri síðu. Vinsamlegast kynntu þér persónuverndarstefnuna til að skilja hvernig við vinnum með persónuupplýsingar.

‍5. Vafrakökur

‍Við notum vafrakökur til að bæta upplifun notenda og greina notkun á vefnum. Frekari upplýsingar um vafrakökur er að finna í vafrakökustefnunni.

‍6. Breytingar á skilmálum

‍Lota áskilur sér rétt til að breyta þessum skilmálum hvenær sem er, og munu breytingar taka gildi við birtingu á vefsíðunni. Við mælum með að notendur skoði skilmálana reglulega.

‍7. Lögsaga og varnarþing

‍Þessir skilmálar lúta íslenskum lögum, og úrlausn ágreiningsmála sem upp kunna að koma skulu fara fyrir dómstóla í Reykjavík.

‍8. Hafðu samband

‍Ef þú hefur spurningar varðandi þessa skilmála, vinsamlegast hafðu samband við okkur með því að senda tölvupóst eða hafa samband í síma.

‍

Persónuverndarstefna Lotu

‍Hjá Lotu eru viðskiptavinir og forsvarsmenn þeirra í öndvegi og  stendur fyrirtækið vörð um friðhelgi einkalífs þeirra. Það sama á við um samstarfsaðila, birgja og forsvarsmenn slíkra aðila.Allar persónuupplýsingar hjá fyrirtækinu uppfylla ákvæði gildandi persónuverndarlagag nr. 90/2018 (hér eftir vísað til „persónuverndarlaga“ eða „laganna“).  Stjórnendur Lotu einsetja sér  að viðhalda gagnsæjum og heiðarlegum viðskiptasamböndum.Í persónuverndarstefnu þessari er því lýst hvernig Lota ehf., kt. 701283-1129, Guðríðarstíg 2-4, 113 Reykjavík (einnig vísað til „fyrirtækisins“) vinnur með persónuupplýsingar.

Persónuupplýsingar

Persónuupplýsingar í skilningi laganna eru persónugreindar eða persónugreinanlegar upplýsingar, sem rekja má beint eða óbeint til ákveðins einstaklings. Dæmi um persónuupplýsingar sem vísa beint til einstaklings eru upplýsingar um nafn, kennitölu eða tölvupóstfang.

Tilgangur með söfnun persónuupplýsinga

Lota kann að vinna með eftirfarandi upplýsingar um einstaklinga sem eru í viðskiptum við fyrirtækið:

• tengiliðaupplýsingar, s.s. nafn, símanúmer, netfang og kennitala
• samskiptasaga
• verkbeiðni, tilboð og/eða samningur
• reikningar og upplýsingar er tengjast innheimtu, eftir því sem við á

Nauðsynlegt getur verið að vinna með tengiliðaupplýsingar samstarfsaðila, birgja  og viðskiptavina   s.s. nafn, símanúmer og netfang, og samskiptasögu.

Tengiliðaupplýsingar og samskiptasaga eru varðveittar ótímabundið. Þær upplýsingar sem falla undir bókhaldslög, s.s. afrit af reikningum, eru varðveitt í 7 ár á grundvelli lagaskyldu og upplýsingar er tengjast innheimtumálum þar til uppgjör hefur átt sér stað eða krafa telst fyrnd.

Söfnun persónuupplýsinga

Að meginstefnu til aflar Lota upplýsinga beint frá viðskiptavini, birgja, samstarfsaðila eða forsvarsmönnum þeirra. Í tengslum við innheimtumál gagnvart viðskiptavinum kann Lota að afla upplýsinga frá þriðja aðila eins og innheimtuaðilum eða úr vanskilaskrá.

Öryggi persónuupplýsinga

Fyrirtækið hefur innleitt tæknilegar og skipulagðar aðferðir  til þess að vernda persónuupplýsingar fyrir óstýrðri eða ólöglegri meðhöndlun og til að hindra óviðkomandi aðgang að þeim. Ef upp kemur öryggisbrestur sem getur haft í för með sér  áhættu fyrir einstaklinga, mun Lota tilkynna viðkomandi það án  tafa og bregðast  við. Með öryggisbresti er átt við brot á öryggi sem leiðir til óviljandi eða ólögmætrar eyðingar, glötunar, breytingar eða birtingar á persónuupplýsingum eða óviðkomandi aðgang að þeim.

Miðlun  persónuupplýsinga

Lota selur hvorki né deilir persónugreinanlegum upplýsingum til annarra, nema fyrirtækinu sé það skylt lögum samkvæmt. Lota kann þó að nýta sér utanaðkomandi aðila í tengslum við upplýsingatækniþjónustu, s.s. hýsingu, en slíkir aðilar koma þá fram sem vinnsluaðilar og bera réttindi og skyldur sem slíkir á grundvelli persónuverndarlaga og á grundvelli vinnslusamnings við Lotu.

Réttindi þolenda

Allir eiga rétt á að fá staðfest hvort Lota hefur unnið með  persónuupplýsingar um viðkomandi  og hvernig vinnslunni hefur verið hagað.  Við ákveðnar aðstæður er hægt að  fara fram á það við fyrirtækið að fá sendar upplýsingar, sem viðkomandi  hefur sjálf/ur látið fyrirtækinu  í té eða stafa frá  þriðja aðila.

Framangreind réttindi eru þó ekki fortakslaus. Þannig kunna lög að skylda fyrirtækið til að hafna ósk um eyðingu eða aðgang að gögnum. Þá getur fyrirtækið hafnað beiðni vegna réttinda fyrirtækisins, s.s. á grundvelli hugverkaréttar eða réttinda annarra aðila, s.s. til friðhelgi einkalífs, telji fyrirtækið þau réttindi vega þyngra.

Ef  einhverjar spurningar varðandi stefnu þessa vakna  þá   vinsamlegast hafðu samband í gegnum tölvupóstfangið lota@lota.is eða með því að hafa samband við mannauðsstjóra fyrirtækisins.Kvarta má yfir vinnslu og meðhöndlun á persónuupplýsingum til Persónuverndar (www.personuvernd.is).

Endurskoðun

Persónuverndarstefna Lotu er reglulega tekin til endurskoðunar og rýnd af stjórnendum. Allar breytingar sem kunna að verða gerðar á stefnunni fylgja útgáfustýringu skjala í gæðakerfi Lotu